库兔隐私政策
最后更新日期：2025年10月23日
库兔iCootoo（以下简称“我们”）深知个人信息安全的重要性。本《隐私政策》（以下简称“本政策”）旨在向您清晰地说明，在您使用我们的服务时，我们如何收集、使用、存储、保护和共享您的个人信息，以及您享有何种权利。
请您在使用我们的服务前，仔细阅读并理解本政策。您开始使用我们的服务，即表示您声明并保证您拥有同意本政策以及完全履行您在本政策项下义务所需要的全部权利、权力和授权。
代表某组织注册服务，则(a) 您声明并保证您是该实体的授权代表，有权使该实体受本政策约束，而且您代表该实体同意本政策；(b) 您使用服务会使该实体受本政策的约束；并且(c)本政策中的“您”同时指您和该实体。
一、 我们如何收集和使用您的个人信息
我们仅会出于以下目的，收集和使用您的个人信息：
l 账户注册与管理：为您创建账户，识别您的身份。
l 提供服务：处理您的订单、完成支付、交付产品、提供客户支持。
l 沟通：就服务更新、安全警报和管理消息与您联系。
l 安全与合规：用于安全目的、欺诈监测和遵守法律义务。
l 改进服务：通过匿名化、去标识化的数据进行统计分析，以改进我们的产品和服务。
二、 我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
我们不会出售您的个人信息。我们仅在以下情况下共享您的信息：
l 服务提供商：与为我们提供服务的第三方（如支付处理、物流配送、云数据存储、技术支持的公司）共享必要的个人信息。这些供应商仅能根据我们的指示处理您的信息，并有合同义务保护您的数据。
l 法律要求：为遵守适用的法律、法规、法律程序或政府强制性要求。
l 保护权利与安全：为保护库兔、我们的用户或公众的权利、财产和安全免受损害。
三、 数据存储、跨境传输与保留期限
1. 数据存储：我们承诺，在中华人民共和国境内运营中收集和产生的个人信息将存储在中国境内。
2. 跨境传输：原则上，我们不会将您的个人信息传输至境外。除非应适用的法律法规要求，或为履行我们的合同义务所必需（例如，处理国际订单的物流信息），且确保通过国家网信部门规定的安全评估、认证或签订标准合同等法律要求的途径。
3. 保留期限：我们仅在为实现本政策所述目的所必需的期限内保留您的个人信息。对于您上传的图片等内容，我们提供自上传成功之日起365天的存储服务周期。超期后，我们有权对内容进行删除。请您自行备份需要长期保留的内容。
四、 我们的安全保护措施
我们高度重视您的个人信息安全。我们的服务全面部署于阿里云（aliyun.com） 平台，并依托其企业级基础设施和我们的管理措施，为您的数据提供保护。我们所采取的关键措施包括但不限于：
l 传输加密： 我们使用HTTPS（TLS/SSL）加密协议对所有数据进行加密传输，防止数据在传输过程中被窃听或篡改。
l 存储安全： 对于敏感个人信息，我们采用阿里云提供的加密服务进行加密存储。
l 访问控制： 我们实施严格的权限管理和身份认证机制（遵循最小权限原则），确保只有授权人员方可访问用户数据。
l 基础设施安全： 您的数据存储于阿里云符合国家网络安全等级保护制度的数据中心，具备完善的物理安全和环境控制。但请您理解，由于互联网的固有特性，没有任何安全措施是完美无缺或牢不可破的。我们将尽力保护您的个人信息，但无法绝对保证其安全。您需要自行负责维护您账户密码的安全。
五、数据安全事件告知
若发生个人信息泄露、篡改、丢失等安全事件，我们将立即启动应急预案，并按照法律法规要求，及时通过电子邮件、网站公告或短信等方式向您告知以下内容：
l 安全事件的基本情况和可能产生的影响；
l 我们已采取或即将采取的处理措施；
l 您可自主防范和降低风险的建议；
l 我们的个人信息保护负责人（DPO）的联系方式。
同时，我们将依法及时向监管机构报告。如您发现任何安全风险或漏洞，请立即通过本政策第九条所列方式联系我们。
六、 您的权利
您有权：
l 访问和更正您的个人信息。
l 删除您的个人信息。
l 注销您的账户。
l 在我们对您个人信息的处理是基于您的同意时，撤回您的同意。
您可以通过联系我们（见下文）行使这些权利。我们将在验证您的身份后的合理时间内响应您的请求。
七、 免责情形
尽管有上述规定，在以下情况下，我们将不承担任何责任：
l 因您自身原因（如密码泄露、设备丢失）导致个人信息泄露。
l 因黑客攻击、计算机病毒侵入、政府管制等不可抗力事件导致的信息泄露。
l 根据法律规定或政府政策要求披露信息。
八、 本政策的更新
我们可能适时修订本政策。我们会在本页面发布更新后的政策，更新后的政策自发布之日起【7】日后生效。对于重大变更，我们将通过网站公告、推送通知、电子邮件等一种或多种方式进行显著通知。
若您继续使用我们的服务，即表示同意受修订后的政策约束。
九、 联系我们与数据保护负责人
为保护您的个人信息权利，我们已根据《个人信息保护法》任命了数据保护负责人（DPO）。如您对本政策或您的个人信息权利有任何疑问、意见或建议，或需要进行投诉、举报，可通过以下方式联系我们及我们的DPO
邮寄地址：中国上海杨浦区平凉路1399号百联滨江4楼（数据保护负责人收）
办公电话：+86 21 20230015
专线邮箱：dpo@coo-too.com